Как мы возим товар: выкуп у поставщика, проверка на складе в Китае, доставка до Москвы за 25–40 дней. Что входит в цену, как считается логистика и кто оформляет груз на таможне.
Все товары раздела «Товары» поставляются из Китая под заказ — склада с готовыми остатками в России у нас нет. Вы выбираете позицию, корзина считает количество с учётом минимальной партии поставщика, и заказ уходит нашему представителю в Иу. Он выкупает товар у продавца, проверяет комплектность и целость упаковки, после чего партия консолидируется на складе и отправляется в Москву.
Проверка до отправки — принципиальный момент: разбираться с пересортицей или браком после растаможки дороже и дольше, чем не отправлять такую партию вовсе.
Обычный срок — от 25 до 40 дней с момента подтверждения оплаты. Он складывается из выкупа у поставщика, накопления партии на складе в Китае и доставки до Москвы. Дальше — отправка по России выбранной службой, это ещё от одного до семи дней в зависимости от региона. По отдельным позициям срок может отличаться, тогда он указан в карточке товара.
Цена в карточке — это стоимость у поставщика, пересчитанная по курсу на дату загрузки предложения. В неё не входят логистика и таможенное оформление: они зависят от веса, объёма партии и способа отправки, поэтому менеджер считает их отдельно и сообщает итоговую сумму до выкупа.
Цена в карточке ориентировочная ещё по одной причине: поставщик может изменить её, а курс — сдвинуться. Перед выкупом окончательная стоимость подтверждается, и только после этого партия уходит в работу.
Минимум задаёт сам поставщик, и он указан в каждой карточке отдельно. По части позиций это одна штука, по части — от тысячи. Заказать меньше партии нельзя: продавец просто не отгрузит. В корзине количество пересчитывается автоматически, кратно партии.
Оформление груза берёт на себя наш склад. Данные, необходимые для декларации, передаются агенту вместе с заказом — готовить документы самостоятельно не нужно.
Условия оплаты менеджер согласовывает при подтверждении заказа, вместе с итоговой суммой логистики. До подтверждения стоимости деньги не списываются.